마케팅 대한항공의 성공전략

마케팅 대한항공의 성공전략

[마케팅] 대한항공의 성공전략.ppt

목차 1.기업소개 2.시장분석 3.STP분석 4.성공전략 5.경쟁사 비교분석 6.Q&A 본문 비전 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 To be a Respected Leader in the world Airline Community 미션 Excellence in Flight - 최상의 운영체제 - 고객 감동과 가치 창출 - 변화지향적 기업문화 중략 시장분석 *2007년 World Airline Entertainment Association's (WAEA) 2007 Aviaton Awards'Best Achievement in In Flight Entertainment' Top 3 *2007년 2007 Readers' Choice Travel Survey : 'Best Airline in Asia'(여행월간지 Business Traveler 아시아 최고 항공사 상) *2007년 Best Transpacific Business Class'(아시아행/태평양노선 최고 비즈니스클래스 상) *2008년 美 '인사이드 플라이어'誌 주관 '프레디 어워드' 2개 부문 수상(베스트 회원 커뮤니케이션' 부문, 베스트 고객 서비스' 부문) *2008년 Business Traveller (비지니스 클래스 부분) 태평양 횡단노선 운용 항공사 중 최고 항공사 최고의 아시아 항공사 등 *2009년 World Traveller 선정 중국인이 가장 선호하는 외국 항공사 *2009년 PAX Readership Awards 2009 글로벌 어워드 대상 *2009년 TTG Travel Award 올해의 북아시아 항공사 *2011년 일본 능률협회 선정 글로벌 고객만족도(GCSI) 항공 여객 운송서비스 부문 1위 *2011년 한국 HRD 협회 선정 인적자원개발 경영종합대상 (Best HRD Award) 수상 (4년 연속) *2011년 중국 월드 트래블러 誌 주관 2011 월드 트래블 어워드 최고 기내식 항공사 선정 키워드 대한항공, 성공전략, 마케팅, 성공