경영조직론상 조직 갈등의 관리 방안

경영조직론상 조직 갈등의 관리 방안

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목차 1. 갈등의 관리방향 2. 갈등해결의 기본양식 3. 갈등의 해결기법 4. 갈등의 촉진기법 본문 3. 갈등의 해결기법 갈등 해결을 위한 효율적 기법들을 살펴보면 다음과 같다. 1) 상위목표도입 상위목표를 도입함으로써 갈등을 초월해서 서로 협조할 수 있는 공동목표를 설정하는 방안이다. 2) 위계/수직적 조정방안 ①조정기구설치, 통합적 관리자 ②계획에 의한 조정 ③여유자원 조성 ④무관심, 물리적 분리 등의 방안이다. 3) 수평적 조정방안 ①작업흐름재편성 ②상호인사교류 ③연락지위 ④집단 리더에 의한 상호작용촉진 ⑤정보기술활용등의 방안을 고려할 수 있다. 4) 협상전략 활용 이는 토론을 통한 타협, 서로 제안해서 상호 양보를 통해 합의점에 도달하는 방식 등을 의미한다. ① 유형은 분배적, 통합적 협상등으로 구분 가능하다. ② 협상의 단계는 개략적으로 준비→ 규칙약정→ 의견제시→ 협상→ 실행 순이 일반적이라고 할 수 있다. 5) 부문간 갈등조정위한 참고문헌 경영조직특강, 최종락, 법문사 하고 싶은 말 경영조직론상 조직 갈등의 관리 방안 키워드 조직갈등 관리방안, 조직갈등 관리, 조직갈등