행정학 지식관리론과 전자정부

행정학 지식관리론과 전자정부

[행정학] 지식관리론과 전자정부.pptx

목차 1.이론 및 개념 2.120 다산 콜센터 3.정보화 마을 본문 4.정부 운영방식의 변화 기존의 정부 관 중심, 관 편의 위주의 행정 - 국민을 관리 통제의 대상으로 보는 행정 시간과 공간의 제약이 있는 행정 행정기관을 방문해야만 서비스를 받을 수 있는 행정 책임소재가 불분명한 행정 불투명한 행정 예측이 어려운 행정 상호 불신하는 행정 면대면 접촉이 있어야 하는 행정 신체부자유나 외국인에게는 거의 불가능한 행정 전자정부 시민중심, 시민편의위주의 행정 - 국민이 정부의 주인으로서 정책에 직접 참여할 수 있고, 국민을 봉사 및 서비스의 대상으로 보는 행정 시간과 공간의 제약이 없는 행정 - 행정기관을 방문하지 않고도 대부분의 서비스를 받을 수 있는 행정 책임소재가 분명한 행정 투명한 행정 예측 가능한 행정 상호 신뢰하는 행정 면대면 접촉이 없어도 되는 행정 신체부자유자나 외국인에게도 열려 있는 행정 키워드 전자정부, 행정학, 지식관리론, 정부, 전자