경영학 대리운전 어플리케이션 기획안

경영학 대리운전 어플리케이션 기획안

[경영학] 대리운전 어플리케이션 기획안.docx

목차 0. Apps Overview 1. Value proposition 2. Revenue model 3. Market opportunity 4. Competitive environment 5. Competitive advantage 6. Market strategy 7. Organizational Development 8. Management team 본문 ▶ 안전귀가를 원하는 대리운전 이용고객을 위한 모바일 특화 서비스 대리운전 이용 시 자신(B2C) 혹은 중요 고객(B2B)의 위치와 안전 도착 사실을 지인(B2C)이나 해당 담당자(B2B)에게 실시간으로 알려주는 프리미엄 서비스 모바일 앱을 활용한 추가적인 고객 서비스 가능 - 대리운전 요청 시 GPS를 이용한 자신의 위치 자동 전달 - 운전기사 배정 여부, 배정된 기사가 도착할 때까지 현재 위치(GPS) 확인 - 선호하는 옵션 선택 가능: 운전기사의 성별, 차종별 운전 경력 등 - 즐겨찾기 주소 관리: 자주 사용하는 도착지 정보를 저장하여 손쉽게 변경, 삭제 관리 - 다양한 결제 형태 형태 ① B2C & B2B E-tailer 일반 소비자 고객을 대상으로 한 서비스와 기업형의 서비스로 나누어짐 ② Bricks-and-clicks variation 실제 서비스인 대리운전의 제공 및 서비스 이용료의 회수는 오프라인에서 이루어지나 서비스 신청과정과 고객 경험의 일부는 온라인 : 운전기사의 배정 요청, 선호기사 선택, 이용기록 확인, 우선배정 서비스 등 ③ 특징 ① location-based 고객의 위치정보를 활용해 효율적으로 기사를 배정하고 정확하게 파견 ② Identification 고객 각각의 설정과 사용기록을 이용, 기사를 추천하는 등 맞춤화된 서비스 제안이 가능 ③ Convenience 고객의 자신의 위치를 설명하거나 기사가 고객의 위치를 찾지 못하는 불편 해결 키워드 대리운전, 기획안, 어플리케이션