COSTCO 코스트코 기업 경영전략분석과 코스트코 마케팅 SWOT,STP전략분석및 향후방향

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목차 -서론- 1. COSTCO 코스트코 기업선정배경 2. COSTCO 코스트코 기업소개 및 회사방침 - 코스트코 기업소개 - 코스트코 회사방침 -본론- 1. COSTCO 코스트코의 차별화 전략분석 1) 유료 회원제 2) 저가, 박스/묶음(bundle)판매 전략 3) PB(Private Brand)전략 4) 코스트코의 환불정책 2. 코스트코 SWOT분석 1)Strenth 2)Weakness 3)opportunity 4)Threat 3. 코스트코 STP분석 1) Segmentation(세분화) 2) Targeting(표적시장) 3) Positioning(포지셔닝) -결론- 본문 COSTCO에는 상품보증제라는 정책이 존재한다. 상품 구입 후 만족하지 않을 경우 언제든지 전액 환불이 가능하다. 회원권이 유효 하는 한, 그리고 회원권이 유효하지 않더라도 회원정보를 보유하고 있는 한은 환불정책이 적용된다. 컴퓨터와 귀금속품은 6개월 등이고 예외 품목도 있지만 타 유통기업에 비하면 엄청난 메리트가 있다 과일을 거의 다 먹고 나서 상한 과일을 발견해도 반품이나 환불이 가능하다. 유모차를 2~3년 사용하다가 고장이 나서 방문해도 부품이 없다는 이유로 환불해주었다는 사례도 있었다. 사실상 거의 모든 상품을 환불해 준다고 할 수 있다. 어느 유통기업에서도 볼 수 없는 고객들의 불만족 상품처리와 보상에서 차별적 역량을 갖고 있다고 볼 수 있다. 하고 싶은 말 COSTCO 코스트코 기업 경영전략분석과 코스트코 마케팅 SWOT,STP전략분석및 향후방향 분석레포트입니다. 키워드 코스트코, COSTCO, SSM, 이마트, 빅마켓