소통의 방법과 실제

소통의 방법과 실제

소통의 방법과 실제.pptx

목차 소통이란? 소통의 개념 소통의 구성 소통의 과정 소통의 유형 소통방법, 실제 가족과의 소통 남자와 여자의 소통 집단에서의 소통 정치적 소통 결론 본문 ①비난형 자주 사용하는 행동 탓하기 소리치기 화난 표정으로 위협하기 판단,명령하기 결점잡기 조종하기 자주 사용하는 단어 니 잘못이야 너는 뭐가 문제야? 넌 제대로 하는게 하나도 없구나 니가 ~만 안했어도 내 잘못은 없어 내재된 감정 화, 분노 가족의 문제점 ②회유형 자주 사용하는 행동 사과하기 간청하는 표정 우는소리 변명, 애원하기 의존적 태도 지나치게 상냥함 지나치게 쾌활함자주 사용하는 단어 모두 내 잘못이야 니가 없으면 난 아무것도 아니야 난 중요하지 않아 아무거나 다좋아 내재된 감정 억압 억압되었던 경험, 과거 자존감이 낮음 키워드 소통, 실제, 방법