조직행위론 갈등과 협상

조직행위론 갈등과 협상

[조직행위론] 갈등과 협상.pptx

목차 갈등이란? 갈등의 원인과 발전과정 갈등에 대한 관점의 변천 갈등의 관리 협 상 본문 전통적 견해 갈등은 파괴와 비능률 부름 가능한 회피하여 미리 예방 이미 발생한 것은 제거 행동과학 적 견해 갈등은 집단에서 필연적으로 발생하는 필요악 미리 예방은 낭비 수용ㆍ인내ㆍ양보함 현대적 견해 어느 정도의 갈등은 필요한 것으로 활력소 역할을 함 메기이론 제도적 장치와 관리스타일 조절 포상제도와 같은 제도로 상호경쟁 조장 긴장감을 주는 제도적 장치 설치 필요 개혁적이고 과업중심형 리더십에 의한 업무압박 독자적 창조성, 경쟁심, 도전성 유발 키워드 조직행위론, 행위론, 조직, 협상, 갈등